Am Online-Meeting teilnehmen
Für unseren Online-Support verwenden wir die Fernwartung per TeamViewer. Mit TeamViewer können wir Ihren Bildschirm sehen und auch die Führung auf Ihrem PC übernehmen. So können wir Sie schnell zur Lösung Ihres Problems führen.
Um am Online-Support-Meeting teilnehmen zu können, müssen Sie zunächst den TeamViewer herunterladen.
Gehen Sie dabei wie folgt vor:
- Über nachfolgenden Link laden Sie die aktuelle Version des TeamViewer QuickSupport Tools herunter.
- Führen Sie die exe-Datei aus (es ist keine Installation notwendig, das Programm startet direkt).
- Nennen Sie unserem Support-Mitarbeiter telefonisch Ihre ID und Ihr Kennwort und folgen Sie seinen weiteren Anweisungen.